في متجر نت بلس، نلتزم بتوفير تجربة دفع آمنة وموثوقة وسهلة لجميع عملائنا. نوضح لكم في هذه السياسة جميع التفاصيل المتعلقة بعمليات الدفع لضمان شفافية كاملة.
1. طرق الدفع المتاحة:
نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع لتلبية احتياجاتكم، وتشمل:
- البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر: فيزا (Visa)، ماستركارد (Mastercard)، ومدى (Mada).
- المحافظ الرقمية: آبل باي (Apple Pay).
- وسائل دفع أخرى: إس تي سي باي (stc pay).
جميع عمليات الدفع تتم بالريال السعودي (SAR).
2. أمان عمليات الدفع:
أمان معلوماتكم هو أولويتنا القصوى.
- تشفير البيانات: جميع معاملات الدفع التي تتم عبر متجرنا مشفرة بالكامل عبر بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL)، مما يضمن حماية بياناتكم الشخصية والمالية.
- الامتثال للمعايير العالمية: نحن نمتثل لأعلى معايير الأمان العالمية في معالجة المدفوعات الإلكترونية (PCI DSS). لا يتم تخزين تفاصيل بطاقتكم الائتمانية على خوادمنا على الإطلاق.
3. تأكيد الطلب والدفع:
- بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني منّا تحتوي على تفاصيل طلبك وتأكيدًا لعملية الدفع.
- في حال واجهتك أي مشكلة أثناء عملية الدفع أو لم تستلم رسالة التأكيد، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء فورًا لمساعدتك.
4. الفواتير والضرائب:
- بعد إتمام الطلب، سيتم إصدار فاتورة إلكترونية تلقائيًا تشمل تفاصيل المنتجات والتكلفة الإجمالية.
- جميع الأسعار المعروضة في متجرنا تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
5. سياسة استرداد المبالغ:
- في حالات الإرجاع الموافق عليها وفقًا لـ [سياسة الاستبدال والاسترجاع]، سيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها أثناء الشراء.
- تستغرق عملية استرداد المبلغ مدة تتراوح بين 5 إلى 14 يوم عمل، وذلك حسب سياسات البنك أو مزود خدمة الدفع.
لأية استفسارات بخصوص سياسة الدفع، لا تتردد في [التواصل معنا].
